Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 24.09.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez ITkrop Marcin Kropidłowski z siedzibą w Gdańsku, Plac Porozumienia Gdańskiego 1 lok. 119, 80-864 Gdańsk, NIP 5832931668, REGON 221634452 (dalej: „Usługodawca" lub „Przyjazny Admin").

2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail witamy@przyjaznyadmin.pl, telefon +48 58 742 10 04.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę o świadczenie Usług.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Usługa — hosting WWW, serwer VPS, serwer dedykowany, administracja, migracja, testy bezpieczeństwa oraz usługi powiązane.
• Panel — panel administracyjny (DirectAdmin) udostępniany Klientowi do zarządzania Usługą.
• Okres rozliczeniowy — okres, na jaki Usługa jest opłacana (np. miesiąc, rok).

§3. Rodzaje i zakres Usług

1. Usługodawca świadczy m.in. usługi hostingu WWW na dyskach SSD NVMe, serwerów VPS (Linux/Windows), serwerów dedykowanych, administracji serwerami, migracji oraz testów bezpieczeństwa.

2. Szczegółowy zakres, parametry i ceny poszczególnych Usług określone są w ofercie na stronie przyjaznyadmin.pl w chwili zawarcia umowy.

§4. Zawarcie umowy i rejestracja konta

1. Zawarcie umowy następuje poprzez złożenie zamówienia za pośrednictwem formularza na stronie i jego potwierdzenie (oraz opłacenie, jeśli Usługa jest odpłatna).

2. Składając zamówienie, Klient podaje prawdziwe dane oraz oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i go akceptuje.

3. Dostęp do Usługi — dane logowania do Panelu oraz uruchomienie zamówionej Usługi — Klient otrzymuje na wskazany w zamówieniu adres e-mail w następujących terminach:

• w przypadku płatności online (Przelewy24 — karta płatnicza, BLIK, szybki przelew) — niezwłocznie po otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia płatności od operatora, nie później niż w ciągu 1 godziny;
• w przypadku przelewu tradycyjnego — niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Usługodawcy, zwykle w ciągu 1 dnia roboczego;
• w przypadku bezpłatnego konta próbnego — niezwłocznie po rejestracji, nie później niż w ciągu 1 godziny.

4. Jeżeli z przyczyn technicznych uruchomienie Usługi w powyższym terminie nie jest możliwe, Usługodawca niezwłocznie informuje o tym Klienta drogą e-mailową i podaje przewidywany termin realizacji.

§5. Okres testowy (konto próbne)

1. Usługodawca może udostępnić bezpłatne konto próbne na ograniczony czas (domyślnie 14 dni) i z ograniczonymi parametrami.

2. Po upływie okresu próbnego konto może zostać zawieszone, a następnie usunięte, o ile Klient nie wykupi pełnej Usługi.

3. Konto próbne nie może być wykorzystywane do działalności produkcyjnej ani w sposób naruszający Regulamin.

§6. Płatności i okres rozliczeniowy

1. Ceny Usług podane są w złotych (PLN). Informacja o tym, czy cena jest brutto/netto, wskazana jest w ofercie.

2. Płatności można dokonać online (bramka płatnicza) lub przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy wskazany na stronie i w fakturze.

3. Usługa świadczona jest w opłaconym Okresie rozliczeniowym. Brak płatności za kolejny okres skutkuje zawieszeniem, a następnie rozwiązaniem umowy i usunięciem danych.

4. Usługodawca przypomina o zbliżającym się końcu Okresu rozliczeniowego drogą e-mailową.

5. Płatności online (karta płatnicza, BLIK, szybki przelew) obsługuje operator Przelewy24 — PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068, krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego (nr IP24/2014).

6. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

§7. Obowiązki Usługodawcy i dostępność (SLA)

1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługi działały w sposób ciągły, z gwarantowaną dostępnością na poziomie 99,9% w skali miesiąca, z wyłączeniem prac konserwacyjnych i okoliczności niezależnych od Usługodawcy.

2. Usługodawca wykonuje kopie zapasowe zgodnie z parametrami danej Usługi, jednak Klient zobowiązany jest do tworzenia własnych kopii danych krytycznych.

§8. Obowiązki Klienta i zakazane treści

1. Klient zobowiązuje się korzystać z Usług zgodnie z prawem i Regulaminem oraz nie naruszać praw osób trzecich.

2. Zabronione jest przechowywanie i rozpowszechnianie treści bezprawnych, w tym naruszających prawa autorskie, treści o charakterze przestępczym, spamu, malware oraz działań obciążających infrastrukturę ponad przyjęte limity.

3. Klient odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych dostępowych i treści umieszczanych w ramach Usługi.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Usług, działania siły wyższej, ani treści umieszczane przez Klienta.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami ograniczona jest do wysokości opłaty za Usługę w bieżącym Okresie rozliczeniowym.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres witamy@przyjaznyadmin.pl.

2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§11. Odstąpienie od umowy (Konsument)

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie.

2. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument może posłużyć się wzorem formularza stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie można przesłać na adres e-mail witamy@przyjaznyadmin.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

4. Usługodawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu i zwraca dokonane płatności w terminie 14 dni, przy uwzględnieniu ust. 2 powyżej.

§12. Rozwiązanie umowy

1. Umowa zawierana jest na Okres rozliczeniowy i może być przedłużana na kolejne okresy.

2. Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta, w szczególności przechowywania treści bezprawnych.

§13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

§14. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo; Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)